Blog

El lugar del SAC en la entidad

Desde hace más de dieciséis años, la Orden ECO/734/2004 (la Orden) regula los servicios de atención al cliente de las entidades financieras reconociéndoles desde su configuración y por naturaleza, unas características muy particulares que reflejan la importancia de su función. Esta, sin embargo y con...

Novedades regulatorias. Enero 2021.

Marco comunitario El año dio comienzo con la publicación por el Consejo de la UE de la decimocuarta versión del borrador del Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas, conocido como Reglamento e-privacy. Esta propuesta impulsada por la nueva presidencia del Consejo, y que bebe de las...